alexander.partnerOct 28, 2024 bad hotel no towels and bad elevators and not clean at all
Great friendly staff!
The bed was comfortable. Only thing was that the bathroom sink did not drain properly.
Bedsheets were not smelling that fresh, airconditioning wasn’t cooling, to noisy hotel (its like every night they were busy renovating), every day same breakfast 😣
Hotel close to the beach but the facilities was terrible. Only one elevator working so sometimes you wait more than 10 minutes to take the elevator. Towels in the room were so wear out that look like for mopping floor.
The staff was very nice and given the price the hotel was not bad either. The location was perfect next to the beach, restaurants and party scene on the beach.
Hotel sem estrutura. Chaves magnéticos que sempre desmagnetizavam, Wi-Fi que nao funcionava, Cafe da manhã caótico, sem reposição, sem retirarem talhetes e pratos da Mesa. Aparentemente, nao estão preoarados para o quê querem oferecer
Hotel com atendimento ruim , café da manhã fraco , toalhas amarelas , bem amador , tem 4 estrelas no logo não sei porque , pois não atendem o básico de uma estádia , não recomendo ninguém a se hospedar
Experiência incrível. Excelente atendimento. Recomendo!
Fribogar não gelava(e sem nada dentro pra consumo), disseram que iam mandar um técnico ajeitar e não foi ninguém ajeitar, cofre com as teclas quebradas(impossibilitando o uso), de dentro do quarto dava pra ouvir o barulho do elevador que por sinal era muito alto, o que incomodava na hora de dormir, a janela não abria, somente 1 elevador funcionando e sempre lotado e quente, sinceramente pelo valor que paguei, tem hotéis bem melhores.
Atendimento divergente dos dois plantões.
O atendimento do Sr. Éder e seu parceiro de plantão é sem dúvidas o melhor, já o outro plantão deixa muito a desejar.
Tiveram problemas com a roupa de banho e simplesmente me deixaram com uma tolha de rosto, liguei na recepção e simplesmente disseram que não podiam fazer nada. Ao sair à noite o zelador me indagou na porta sobre onde eu estava indo, não gostei nem um pouco.
Na troca de plantão solicitei ao Éder toalhas e prontamente ele resolveu o problema.
Humidade, Agua do Chuveiro com Ferrugem
Condições do Hotel precárias, muita humidade, na parede revia agua, chegou a molhar o chao do quarto! Tive que solicitar um pano pra segurar a agua! A chuveiro tinha que ficar ligado uns 5 minutos pra sair parte da ferrugem que vinha na agua! Mesmo assim a agua ainda nao ficava 100% limpa (Agua quente)! O atendimento dos funcionários 100% todos muito cordiais! Porem nao indico o lugar pelo valor pago!
Bem localizado. Ótimo atendimento e ótimo café. O ar condicionado deixou a deseja.
Organização/desburocratização são necessários
É necessário que o Administrador saiba que os hóspedes sempre necessitam usar talheres, pratos, taças etc, pois por duas vezes tive que falar com os funcionários para o responsável autorizar liberação desses utensílios básicos. Isso é inadmissível.
O frigobar também passou dois dias para ser consertado.
Tive que ficar mais uma diária e mais uma vez tivemos problema, já que a primeira informação, foi que era necessário encerrar a conta e entrar no site novamente para outra reserva que não tinha…. Ficamos na eminência de ter que sair para outro hotel e mais uma vez tendo que ser reportado ao responsável para autorizar.
Seria bom padronizar e facilitar resolução de situações com os hóspedes para maior comodidade, fidelidade e conforto.
Péssimo! Prédio velho, instalações precárias, manutenção não existe, fiquei presa no elevador e ninguém prestou socorro. Chave sempre desmagnetizava. Café da manhã precário sem variedade.
Se você quer que suas férias sejam boas não se hóspede no Costa do mar.
Apenas a localização é boa, mas não compensa as dores de cabeça.
Nunca Mais. Paguei mais caro banho frio e sem cafe
Primeiro, o valor foi acrecido após eu ter concluido a reserva. O suporte deste site não serve para nada. Já no hotel, 1 hora para fazer o check-in. Não tinha agua quente, todos estavam reclamando. Fui informado que o café da manhã era a partir das 7h. mas ao fazer o check-out, descobri que era a partir das 6h. Paguei mais caro e ainda sai sem tomar café
Localização muito boa, contudo fica claro que está faltando investimento para manutenção!
Hotel aconchegante, limpo, quarto impecável, atendimento incrível desde o porteiro ao gerente.
Fiquei hospedado no quarto 801, cujas janelas estavam sem fechaduras, permitindo que o som externo entrasse no quarto; o ar condicionado era velho e estava sem palheta; os lençóis tinham o aspecto de que não foram trocados; as toalhas são velhas; não tinha chuveiro quente; a iluminação do quarto não era adequada.
Instalações antigas e mal conservadas. Café da manhã razoável. Bom atendimento dos funcionários, vale pela localização, mas é só isso.
