The hotel was recently renovated but unfortunately there was an unpleasant odor throughout the facility… robot waiters are not necessary… money might be better spent freshening the rooms so that they don’t smell bad.
Comfortable but needs updating
patriciamichael.Apr 11, 2018 We had a comfortable couple of nights in this old hotel well situated up in the mountains. It has very good indoor and outdoor onsens. Breakfast was an Asian feast but was only served at 7.30. Our room was spacious with a sitting area and balcony but furnishings and furniture were tatty and needed updating.
The rooms were fantastic and clean, and give you a truly serene Japanese experience. Having the tatami mats, with a heated table are a must.
??.family_with_childrenNov 23, 2024 部屋が広くて快適でした。掘り炬燵がありがたかったです。
客室、風呂、食事、スタッフのサービス、どれも満足できました。リーズナブルで快適なホテルでした。
オンラインチェックインでした。
ゆったり落ち着くことができる。
食事は、期待はずれでした。
館内フリードリンクとうたっているが、甘いカクテルで品数もあまりないのが残念
設備のメンテナンスが全くできていない
男性浴場の洗い場で、シャワーホースからの水漏れがあり、使えない所が数ヶ所
客室階で、エレベーターの下行きボタンを押してもボタンの電気がついたないから押したかどうかわからない
夕食時、ビールサーバーの周りに小さい虫が沢山飛んでいた、等等
古い施設を再生している事は理解ができますが、古い事と手入れが行き届いていない事は別だと思います
koichi.familyJul 30, 2023 温泉は肌当たりがなめらかで湯上がり後さっぱりした。夕食のアルコール飲み放題は色々な酒を選んで楽しめた。片付けロボットに目新しさがあった。
初の塩原でしたが大浴場は良いお湯でした。貸切露天風呂から星が見たかったのですが、お風呂場がそこそこ明るく、星があまり見えなかったのと、バスタブが浅めで温まれなかったのが少し残念でした。
部屋は清潔に感じました。お隣がキッズルームだったのか遅めの時間までバタンバタンと物音がしていました。お部屋お任せのリーズナブルなプランでしたし気にしない性質なので不満はありませんが、静かに過ごしたい方は避けた方が良いかもしれません。
また、徒歩圏内には早朝から営業のある飲食店が無いようでした。車なし素泊まりの場合はあらかじめ準備した方が良さそうです。
フリードリンクが滞在中ほとんどの時間に利用でき、とても良かったです。
総じて居心地よく、次があったらまた利用したい宿でした。
kawamoto.partnerJan 22, 2023 飲み物やアイスの自由サービスがあり快適。家族風呂の営業時間をもっと長くしたらもっと良い。
emi.family_with_childrenOct 31, 2022 ウェルカムドリンクのシステムは良いと思います。
食事があまり美味しくないのと、食器の洗い残しがあり、不衛生だった。
品数少し抑えて、吟味されてはいかがでしょうか？
naoki.family_with_childrenAug 16, 2022 食事はすごくおいしかった。人によるサービスを削って、その分飲食にきかに力を入れている感じです。
seiwa.family_with_childrenFeb 16, 2022 とても綺麗で素敵な宿でした。
ホテル内はキレイで快適でした。
駐車場が地下なのは構わないですが、隣の車との間隔が狭すぎると思います。
程よくセルフサービスなところが良かったです。
温泉のアメニティーと
滝が見える露天風呂は特に気に入りました。
あまり遠くに行けない今年の夏。7月中頃に急に予約して泊まりました。
部屋はとても広く子供たちは喜んでました。が、エアコンが風量調節しかできず、窓を開けようとするも網戸がなくできず、そこらへんは改善してほしいです。
予約時に夕食を確認したところ、子供が食べない・食べられないものが多かったので、現地でと思い、行きましたが、周りにめぼしいものが何もなく、コンビニご飯になってしまいました。
コロナ禍で大変かと思いますが、ブッフェ形式の夕食を検討いただければと思います。
朝食のブッフェは衛生面に徹底されており、満足でした。
朝方にホテル向かいの川辺を散歩し、子供たちはトンボを素手で捕まえたり、石を投げて水切りしたりととても楽しんでおりましたので、また機会があったら行きたいと思います。
