Very limited parking and in noisy area
marcel.friendsAug 07, 2024 Top Top Top :) Nur der CheckIn war etwas nervig!
Heel fijn verblijf en ruim appartement. Alle comfort aanwezig en heel dicht bij het centrum van Winterberg. Vriendelijk onthaal en goede uitleg. Een aanrader
Heerlijk hotel in hartje winterberg. Ontzettend fijne wellness, mooie grote schone hotelkamers met goede bedden en ruime badkamer met regendouches. Om de hoek van winkeltjes en restaurantjes, alles prima!
Es war alles wirklich super, ein ganz tolles Hotel, mitten in Winterberg mit einer super netten "Chefin", das Zimmer war wirklich schön und alles was man braucht, Frühstück war sehr nett angerichtet und hatte eine gute Auswahl, wenn ich wieder ein Hotel in Winterberg brauche, dann gerne jederzeit wieder!
Good hotel but awful customer service
The hotel is nice but I had a terrible experience as a customer. I had a reservation from 22/02 until 24/02. I had to arrive late at the hotel due to personal reasons and I had not seen that I had to call in advance so that they can prepare a late arrival. The check-in time limit was 18:00 and I called them around 21:30 to ask if the restaurant was still open, and to my surprise they told me that not only the restaurant was closed, but so was the hotel. They also told me that 1) it was not possible to open it because there was nobody there; 2) I had to find another place to stay that night and 3) it would be out of my own pocket. I told the lady that I had a child with me, and she just said to me: "this is not my problem". After further discussions she was able to provide a room for that night in another hotel just across the street. She also told me that it was not possible to get my original room that night because it had been already sold to somebody else.
What really amazes me is why they did not call me to ask if I was going to arrive late, given that I was not there before 18:00. They simply did nothing and sold my room to another person. If they had not done that, we could make an arrangement to get the keys for the apartment, or even they could have left it hidden somewhere, but of course this was not possible as the room was occupied.
roland.friendsJan 28, 2024 Kwaliteit is goed
Alles bestens…wir kommen gerne wieder
marinka.familyAug 11, 2023 Geen WiFi voor kinderen.
peter.partnerJun 04, 2023 Sehr schöne Unterkunft zu einem guten Preis
Es war sehr schön, das Zimmer war super.
Sauna und Pool waren ebenfalls schön.
Schönes Hotel in zentraler Lage
Sehr schöne Hotelzimmer, zentrale Lage und gutes Frühstück
holger.familyMar 10, 2022 Uns hat soweit alles gefallen. Vor allem die Möglichkeit, Abends das Schwimmbad und die Sauna nutzen zu können.
sandra.familyMar 06, 2022 Uns haben die 24 Stunden in Winterberg und die Nacht im Hotel Nuhnetal sehr gefallen und kommen gerne wieder.
edwin.partnerFeb 07, 2022 We verwachten dubbel Queensize bedden, maar er stonden slechts 2 eenpersoonsbedden. Tot overmaat van ramp de dekbedjes nog kleiner. zowel veel te smal als veel te kort. Niet 3sterren waardig voor een 3sterren. verder wel prima ontbijt
Ist gemerkt, kommen gerne wieder hierhin
Sehr nettes, liebevoll ausgestattetes Haus. Toller Sauna- und Schwimmbadbereich
Sehr freundliche Gastgeber und sauberes Zimmer.
