Excellent food, customer service, and overall experience.
Amazing stay. Staff were so friendly. The kaiseki meals were delicious. We will definitely be back again.
Everything is done right at Hayamakan
The staff is exceptional, the food, room and facilities are all first rate
verified t.partnerMar 07, 2020 Been there 3 times... nice but getting older and older!
Carpet and tatami damaged... balcony ramp rusted....
A wonderful ryokan in Yamagata! Staff are amazingly friendly and the service is outstanding. The facilities are a bit dated, but very well maintained. The english skills are very minimal as this area is not a popular tourist spot, but the staff go out of their way to help. The in-room soaking tub is amazing, filled with spring water that left all of our skin soft and refreshed. The public bath was beautiful with an indoor and outdoor area. The Internet speed was decent, with free WiFi in every room. Breakfast was provided each morning, and there are western and Japanese options available. We stuck with the Japanese options, and were blown away by the quality and deliciousness. We added the kaiseki style dinner for our 2nd night (a 3000 yen/person option) which was amazing and such a wonderful deal! Valet parking is provided as there is limited space but the staff were efficient and friendly. We will definitely be back to explore more of Yamagata. Tip: a rental car is a must in this area.
足湯がある部屋に宿泊しました。蔵王連山を眺めながらの足湯はサイコーのひとときでした。
内風呂の温泉を楽しみにしていたがどんなに待ってもお湯の温度が上がらずぬるすぎて、お風呂もシャワーも使えない状態でした。
お料理も美味しく、細部にもこだわりが施されており、目でも楽しめてとても非日常を味わえました。
またスタッフの方々もどなたも丁寧でとても居心地よく楽しく過ごせました。
ありがとうございました。
部屋の温泉、大浴場とも良かった。
マウンテンビューの部屋だったので日の出方向で朝風呂の景色は最高でした。
夕食、朝食とも美味しく頂きました。
スタッフの対応も丁寧でまた来たいと思いました。
設備面では古さを感じる部分もあるが、皆さんの接客や対応には満足できる。客室風呂も良かった。
etsuko.familyJun 11, 2023 食事は一つ一つ手が凝っていてとても美味しかったです。また、スタッフのおもてなしが伝わる宿です。
In-room onsen with Mt. Zao view
Room with onsen is excellent. Good view to see Mt. Zao. Food is delicious esp. Yonezawa Beef. Highly recommend for couple.
温泉風呂付きのお部屋に宿泊しました。蔵王の山並みを眺めながらヒノキ香るお風呂につかり疲れた身体もほぐれました。また、お食事も手間を惜しまず手作り感あるお料理でとても贅沢な時間を味わえました。しいて言えばお風呂内のシャワー掛けを腰掛け高さにもあったら良かったですが、大変満足出来たお宿でした。また利用したいです。
部屋のトイレはウォシュレットが故障の上、水も流れにくかった。設備が古くてもちゃんとメンテナンスしていれば快適に使えるはずで、その辺のプロ意識に欠けているように感じます。食事も特に感動、感心するものはありませんでした。全室温泉浴室付きに惹かれて予約しましたが、浴室は狭く、通常のバスルームのバスタブを交換して温泉を出るように改造しただけのようで、もちろん半露天風呂でもありません。
部屋の場所が少しわかり難く温泉から迷ってしまった以外は、日曜日の宿泊だから人も少なくて良かった。また、個室での食事で安心感があり良かったです。
禁煙を予約したが、エアコンを入れたらタバコ臭かった。サービスも食事も良いのに残念。設備は古い
verified t.friendsJan 21, 2020 Onsen and hotel facilities are good and staff are nice. However, we were quite disappointed about the dinner and breakfast served, in particular the quality of sashimi (dinner) and omelette (breakfast).
毎年3年間風呂付のお部屋に泊まっている。701には２回とても良かったが、次に今年は702で狭く臭くて6階の部屋になりました。701ほどの良さはないけれどとても明るく良い部屋でした。
お料理に創作性があるとワクワク感がありとても良いと思います。
