Some Horrible food items. Especially for such a high end hotel. The Monte Cristo was made cheap and like a kids sandwich. The "grilled chicken" was hardly that. It was remicrowaved frozen chicken that barely looked grilled and was thin chewy peices. You could actually hear the food being chewed because it was so gummy. Otherwise... Great rooms. Good drinks. All the nice spa amenities are separate, surprise! Staff service was good. Who wants to spend a night at a nice place and not be able to eat the food tho?
roberto.familyMay 15, 2022 Arrived at 5:30 am.
We asked to leave our luggage at front desk personnel.
Clerk took our luggage and placed them in a private room.
We came back at 6:00 from calvillo ags. When I opened my personal luggage I noticed my dolce & habana sunglasses were missing from the new box.
I asked the manager about what happened but he said to me that all personal are very honest.
After that I didn’t say anything because of the intimidation.
Definitely not coming back or any of my family.
I booked two rooms and also, 4 other families were in this hotel because of a wedding.
I just didn’t want any trouble with anybody of the stuff and I let that go.
I have my sunglasses receipt from Nordstrom $370 dollars.
Not fair to lose thst money.
To me receptionist was responsible for my luggage since they had it for more than 12 hours before we got to the hotel.
Por el precio esperaba más
En general es un buen hotel. Lamentablemente nada extraordinario para el precio que pagas.
Durante la estancia no sirvió la T.V.
It was a beautiful hotel nice and clean. The only thing its far from everything and it feels to be in the middle of nowhere besides that everything was great.
when we first arrived we had a few hiccups with our room not being ready for us. management more than made up for this. the room was nice and very comfortable. both the indoor and outdoor pools were very nice and clean. the indoor and outdoor jacuzzis as well. the location is beautiful. the restaurant food was excellent with surprisingly good prices. the staff was very helpful and nice. we will rebook here soon!
rebeca.partnerNov 15, 2024 Todo súper bien
Sorpresa grata en Aguascalientes
Todo Impecable, el spa bien, el restaurante muy bonito y muy rico
Muy bien , solo el reglamento interno del hotel muy estricto , no dejan llevar tus bebida a la alberca o áreas abiertas , se me hace de mal gusto querer acaparar todo.
jonathan p.partnerOct 04, 2024 Nice place
Pocos detalles sobre la limpieza, la cocina puede mejorar, una atención excelente nos buscaron y encontraron una gorra que se nos perdió y el servicio del joven jean carlo merece aplauso el spa maravilloso merece recomendar que lo prueben
fabiola.familyMay 22, 2024 Ok
carmen.familyMar 18, 2024 Muy cómodo y relajante
Me encantó el lugar excelente opción para disfrutar de la tranquilidad y de excelente servicio
Va a ser un buen hotel, en dos años.
El hotel va a ser muy bonito dentro de dos años. Tuvimos una buena estancia. El personal es muy atento y servicial, pero al hotel le faltan muchos detalles para ser un hotel
Boutique de lujo. 1. La distribución de los contactos en el cuarto. 2. Los ganchos del clóset son corrientes 3. La cafetera no tiene cápsulas de Nespresso son cápsulas genéricas 4. Las toallas son de mala calidad igual que la bata. 5. Prometen un desayuno gourmet, sin embargo lo incluido solo son chilaquiles muy promedio. 6. Hay detalles como la antena de la televisión que están mostrándose. 7. Faltan enchufes en el baño. 8. La alberca no estaba funcionando y no estaba operando el gimnasio ni ningún otra área.
Creo que mejorando esos detalles puede llegar a ser un gran hotel.
Bonito, pero con áreas de mejora importantes
El hotel es muy bonito y muy bien decorado. La atención del personal es excelente, todos muy atentos. Sin embargo, hay áreas de mejora importantes: en la pagina del hotel señalan que las habitaciones tienen microondas y no es cierto; las toallas están viejas y algunas nos tocaron deshilachadas; el servicio del restaurante es muuuuy lento (más de una hora de espera para que nos dieran una cajaita de cereal para los niños ) y el internet de la habitación no lo pudieron arreglar por dos días seguidos hasta que nosotros tuvimos que hacerlo por nuestra propia cuenta. En la propiedad están haciendo remodelaciones y en los terrenos contiguos construyendo y hay demasiado polvo.
No salía suficiente agua en la habitación no funcionaba el clima y muy poca agua caliente
connie m.familyJul 29, 2023 No disfruté para nada mi estancia, pensé que el concepto era de relajación y el personal no tiene criterio, ni sentido de servicio. Hay una construcción a un lado y el ruido te despierta desde temprano, para poder disfrutar de las amenidades tienes que comprar el paquete completo y si alguien pagó un paquete mejor que el tuyo te piden que te retires de la amenidad para que ese cliente disfrute de privacidad. Honestamente no vuelvo.
