Staff was very helpful with our late check-in. We forgot that we would be needing a late check-in. They called us and gave instructions for where to find the key after hours. Room was pretty nice and breakfast was great. On-site parking was a plus. We had a nice stay.
Far away from any where , nice if you are working near by
Hotel itself was very good although the staff could not speak any English which made it difficult to understand. We were told that there was not a restaurant, but found out later that there was but it had been pre-booked so no tables available. Should really advise this in the hotel details.
チェックインが時間の指定があるので必ずメールをチェックしてオンラインチェックインをしておいてください。それさえ済ませてあれば快適な滞在ができます。
15時以降は無人になります。
私は忘れていたので当日慌てましたが、なんとかなりました。部屋は明るくて清潔快適。サウナもスイッチを見つけてONにすれば良いだけです。タオルもセットされています。
価格も満足できるので、リピート候補です。
maximilian.partnerSep 19, 2024 Tolles Hotel mit tollem Service. Teilweise etwas in die Jahre gekommen, was man aber bei der frischen Bergluft und dem tollen Ausblick schnell vergisst. :)
christian.partnerAug 22, 2024 Waren für eine Nacht im Regio-Hotel, da wir auf den Brocken wandern wollten. Der Aufstieg beginnt direkt hinter dem Hotel, insofern war es gut gelegen. Der Check-In erfolgte vorab bereits online, vor Ort musste dann nur noch an der Rezeption der Schlüssel abgeholt werden. Die Rezeption befand sich etwas überraschend im ersten Stock im Frühstücksraum und nicht am Tresen am Eingang. Man wird aber per Aushang nach oben geleitet. Das Personal war freundlich, das Frühstück ordentlich. Das Zimmer 20 hat jedoch eine Renovierung nötig, das Mobiliar und die Türen erschienen schon etwas abgenutzt. Aber es war alles sauber und wir haben gut geschlafen.
sandra.partnerAug 03, 2024 Einrichtung in den älteren Zimmern ist schon ziemliche abgewohnt. Dafür ist die Lage inkl. Parkplätze und das Personal sehr gut. Das Frühstück ist top und reichlich.
ich fand es schlecht, kein Personal an der Rezeption. Ich musste das Zimmer suchen, da keine Ausschilderung vorhanden war. Ich bekam eine Rechnung mit ausgewiesenem Frühstück, welches ich nicht wollte. Zum anderen wäre auch nicht einmal Platz für mich gewesen. Auf die Frage einer anderen Rechnung wurde gesagt das ginge nicht. Auch auf meine telefonische Nachfrage und der Hauptadresse wollte man mir nicht helfen. Mitr werden Spesen vom Arbeitgeber abgezogen für eine Frühstück, das ich weder wollte noch zu mir genommen habe. Auch so war es keine Hotel was ich noch einmal buchen würde. Sorry für meine Worte - aber ich mag persönliche Kontakt beim Empfang!
pablo.partnerJan 07, 2024 Eine zwar etwas in die Jahre gekommene charmant-rustikale Unterkunft, aber mit einem großzügigen Frühstücksbuffet und freundlichem Personal.
Morgens hielt oft das warme Wasser nicht lange durch und es braucht definitiv zeitnah bessere Matratzen. Vielen Besuchern waren sie zu weich und durchgelegen.
Nobody was in reception when I arrived the at night. I needed ask help with a sir there that contacted by phone the hotel manager and they unlocked an emergency key room. Today, it was the same case to may check-out where nobody was at the reception to receive the key. The room quality is good and big. The problem of this hotel is the terrible assistance. Also, they will take money for you pay the towel. If it’s necessary to pay, the information should be included on Expedia. I do not recommend it!
Der Empfang als Gast war gewöhnungsbedürftig.
Leider ist die Benutzung der Sauna nur Zimmerweise möglich
josefin.partnerSep 20, 2023 Badezimmer war komplett verschimmelt.
Das Personal aus der Küche arbeitet unter anderem auch an der Rezeption und als Reinigungspersonal.
Die Rezeption war demzufolge kaum besetzt.
Selbst die Mitarbeiter vor Ort meinten das dieses Hotel eine Grundreinigung benötigt.
martina.partnerJul 02, 2023 Uns hat die Unterkunft sehr gut gefallen Personal sehr freundlich wir würden dieses Hotel weiterempfehlen
sehr geschmackvolle Zimmereinrichtung
franziska.familyJan 28, 2023 Für einen kurztrip ein sehr gutes hotel.
Frühstücksbuffett war sehr gut und vielfältig.
Personal sehr freundlich.
Keine hektik, kein stress
Unterkunft war gut.
Verbesserungswürdig ist der WLAN- - Empfang
ronny.partnerJan 04, 2023 Pro:Sehr freudliches Personal, ruhige Umgebung.
Contra: Kein Wlan im Zimmer möglich, Betten viel zu weich.
Ein wunderbarer und herzlicher Aufenthalt im Hotel
Unser Aufenthalt im Regiohotel am Brocken war super! Wir kamen am Abend am Hotel an, wo wir auch schon an der Rezeption erwartet und herzlich empfangen wurden. Am Zimmer gab es nichts zu bemängeln, das Frühstück war auch gut.
Lediglich die Parkplatzsituation um das Hotel herum war ein bisschen nervig, weil es keine eingezeichneten Parkflächen gibt und manch ein anderer Hotelgast meint, dann so großzügig parken zu können, dass andere Gäste dann Platzprobleme bekommen (könnten). Aber: Hat schlussendlich trotzdem alles gut funktioniert :-)
Wir kommen gerne wieder und haben uns dort gut und sicher aufgehoben gefühlt.
Modtagelsen i receptionen var lidt træls. Det var som om vi forstyrrede. Værelset var super og morgenmaden god. Der var mange fine brochure på værelset med inspiration. Nationalparken var lige i baghaven til hotellet.
