eloise h.familySep 13, 2024 DO NOT STAY HERE!
The property was very hard to find, it was hidden behind a restaurant and it wasn’t easy to find. THEY DIDNT HAVE TOILET PAPER, we had to buy our own. The towels were old, stained and there were holes on them. The room was very old and old installations, there was hair on the walls, the toilet seat was smaller than the toilet. Very expensive for the poor quality offered. Definitely do not recommend this terrible hotel. The people at breakfast were not friendly at all, wouldn’t even say good morning back to us. Nobody spoke English and there was a lot of tourists - due the NFL in São Paulo. Do not waste your money.
Highly recommended for conference-goers
Hotel Delphin was exactly what I was hoping for. It's an affordable beachfront hotel within a friendly multi-lingual staff (English, Spanish, Portuguese), clean and attractive facilities, quiet rooms, and a short walk from several conference venues and places to eat. It's much more affordable than nearby resorts of similar quality, and Delphine's ground-floor restaurant with a view of the beach is, in my opinion, far superior to those of other nearby hotels. Breakfast was included with the cost of our room, and it was an absolute feast complete with an array of local fresh baked goods, fruit, savory items, and tasty coffee. Staff was available at all hours, and our room felt comfortable, safe, and well-cleaned at all times. There were even ballrooms available on-premises for smaller meetings, should one want to organize here. The hotel was more than satisfactory. The only negative is that while we were there, there were 3 muggings of conference-goers that occurred several blocks away from Delphine. This appears to be a pattern throughout Guaruja, however, so it's a good idea to walk in groups at night. When doing so, I never felt unsafe. Wifi was okay in the room, but intermittently available. The lobby wifi was strong and reliable, with plenty of seating, however.
Decepcionado com nunca antes
O hotel é extremamente velho, encardido, um mausoléu… portas com buracos e toda torta, cama belgas, lençóis velhos, uma coisa fora da realidade. Nunca havia me hospedado num hotel desse na minha vida. E confesso que me surpreende na Enseada um hotel de frente pra praia nessas condições. Se vc não liga pra limpeza e estetica, fique a vontade. Mas se quer limpeza e o mínimo de condição pra pro menos 1 estrela, fuja.
Eu fiquei apaixonada pela hospedagem. A atendente carol super me atendeu bem assim que chegamos , a funcionária da linpeza dona Rô que educação, que sorriso largo no rosto , eu fiquei apaixonada por tudo e quero voltar várias vezes.
Já conhecia e me hospedei no hotel, há anos e se trata de hotel antigo, mas precisa de reformas visuais (não somente reparos e emendas). Vincularam o antigo Ibis, na parte de trás, mas ficou 2 hotéis precisando de reformas (já me hospedei em ambos), em vez de melhorar em algo.
Atendimento na recepção muito boa!
Café da manhã bom! Localização excelente (estratégico).
Hotel precisa de reforma urgente!
Atendimento precisa de treinamento!
Se você procura um hotel para relaxar de frente à praia, este não é hotel. Frustrante!
Instalacoes antigas, feio, quarto pequeno, funcionarios pouco amaveis. Unico ponto positivo é a localizacao.
Atendimento muito bom, local muito limpo. O quarto tinha um bom espaço com a cama confortável mas tinham alguns iten com problema como a mesa da escrivaninha muito torta e a pia do lavabo tb estava torta. Mas de forma geral gostei das acomodações. Cafe da manhã muito bom
Agradável e confortável muito bom
apenas o café da manhã é bom, o quarto é limpo, mas razoavel conforto, piso horrível. É um hotel velho que precisa urgente de reformas. Funcionários não interagem. A unica vantagem é estar localizado na frente da praia e disponibiliza cadeiras e toalhas. Pelo preço cobrado procure outras alternativas. Dificilmente voltarei.
Incrível ambiente muito bom.
não foi o que esperava, estalaçoes antigas....estacionamento pequeno.
Hotel incrível com um atendimento espetacular!
Recepcionistas super atenciosos.
Café da manhã maravilhoso!
Tive um problema no quarto com vazamento porem rapidamente foi solucionado sem causar nenhum tipo de insatisfação!
RECOMENDO!
Local incrível, super seguro deferente para o mar... Pretendo retornar com certeza...
verified t.partnerMay 10, 2021 Piscina boa, área livre ótima, café da manhã bom.
Quarto grande mas sem Wi-Fi, TV sem opção de canais fechados, chuveiro demora muito para aquecer a água.
Não houve limpeza no 1°dia, por falha da equipe.
Local maravilhoso e atendimento impecável
Hotel Antigo e mal conservado. Quarto não condiz com as fotos do site. Café da manhã contado. Localização em frente à praia, unica coisa boa.
Expectativa diferente da realidade
Fomos surpreendidos logo no primeiro contato: Mesmo apresentando o voucher no aplicativo do hotéis.com, chegamos no hotel e o recepcionista já foi falando o valor da estadia cobrando o mesmo.
Tivemos uma recepção muito hostil.
Fomos obrigados a falar que já estava pago, além de aguardarmos, por um tempo considerável, outra recepcionista encontrar a nossa reserva no computador.
Chegamos na data reservada e claramente não estavam preparados para nos receber.
Estrutura: tinha 4 tomadas no quartos (1 no banheiro), e só a do banheiro funcionava e, ainda assim, só para carregar um celular. Quando fui utilizar meu secador de cabelo, precisei ficar segurando o cabo com uma mão para funcionar. Absurdo.
A cama era excelente e chuveiro Funcionou bem toda estadia.
Porém, claramente, a estrutura do quarto precisava de ajustes: a mesa no quarto estava para quebrar se colocasse peso, corroída nas laterais, assim como em outro móvel no local.
Nas fotos do hoteis.com mostrava guarda-sóis de palha na praia, não tinha nenhum, propaganda. Forneciam guarda-sol pequeno e apenas cadeiras de sentar, nenhuma de deitar para tomar sol.
Em resumo, dormimos muito bem, fomos atendidos muito bem pela equipe de limpeza e recepcionista do dia, mas tivemos alguns desgastes.
Para finalizar no último dia, em que 8:30h começaram a fazer barulho batendo nas paredes fazendo reformas, obras.
Nos sentimos desrespeitados, praticamente sendo expulsos, tivemos uma recepção hostil sem importância alguma.
Simples mas bem localizado
Excelente localização.
Mas o quarto é muito simples. Sequer tem água no frigobar.
Os funcionários são todos muito simpáticos.
