A VERY NEGATIVE EXPERIENCE.
Awful-there was no road access to the building-had to walk each day with luggage to the hotel from a distant adjacent road for 10plus minutes.COULD NOT BELIEVE IT.Contacted hotel.com immediately-Nothing was resolved to our satisfaction-A REAL let down from HOTEL.COM.To top it off, there was no hot water or at times electricity..Non accessibility to hotel due to construction was not disclosed at all.Pictures are really deceptive.
jessie.familyAug 13, 2019 Beautiful property with great potential, however, be ware of significant construction outside the property that greatly affects the functions of the property right now. It's out of the way with no roads in at this time. Condos are very nice but a decent walk to restaurants. Staff is amazing.
Great Lodge in rural Urubamba
We stayed here a night on our Sacred Valley trip. The lodge is a a great property with everything you could need on your stay. The rooms are nice, clean, and spacious in a beautifully maintained safe compound. Breakfast is good, but on property dining options for other meals is very limited. We arrived and departed by an adventurous taxi ride as the location is a bit off the main path. Our driver had to consult a local Peruvian to find the correct through street for access to the property.
verified t.familyJul 11, 2019 Incredible setting with lovely grounds. Very nice and well kept apartment- would’ve liked to stay longer. Staff is wonderful, friendly, and helpful.
verified t.familyJan 07, 2019 Nature
Acess to location was impossible. B
Need vommunications on main street leading to the hotel
The lodge is pretty new, very clean and in great condition. The restaurant was also great. The only recommendation I gave to the owner is that they need to have tourist information at the reception of the hotel. The hotel is located out of Urubamba, a nice village, but without any tourist attraction in there. It is only 30 minutes from Ollantaytambo, where the train departs to Machu Picchu.
The lodges are so beautiful and stylish. Very comfortable. Worth the long drive to get here.
This hotel is amazing. We loved it.
The place to stay in Urubamba
The Wayqey was amazing. Great accommodations, food, and service. A full-day guided taxi service to three top sites was a bonus. The taxi service to the airport was a great value.
El personal fue muy amable y todos los servicios proporcionados.
Tuvimos una mala experiencia pues no pudimos llegar al hotel en carro. Tuvimos que caminar dos cuadras con el equipaje y estaba lloviendo. Los allrededores no son muy agradables tampoco. El hotel deberia avisar este detalle a sus clientes. El hotel en si esta bonito pero en una muy mala ubicacion
Excelente lugar para ir en familia, lindas habitaciones y el personal súper amable, lo recomiendo :) Fuí con mi hija de 5 años y la pasamos súper, en la noche nos prendieron una fogata.
esta muy mal ubicado y solo una persona, con toda la voluntad, pero de manera insuficiente, trata de mantener el circo andando...una lastima, porque la infraestuctura no es mala...
Very beautiful lodge. Not much to see in the city. Wthe staff was very nice to transfer our reservation to Cusco without any further charges.
El hotel tiene todas las comodidades. El acceso para llegar es algo complicado las ultimas 5 calles. El agua caliente no estuvo acorde al hotel. En varias oportunidades le tuvimos que pedir que prendan las termas.
Las instalaciones esta muy bien pero deben corregir esos detalles.
Mejorar el nivel de servicio urgente
Su personal está muy poco capacitado.
Excelente la comodidad los servicios bien limpios muy atentos con los huéspedes .
Muy atentos, lugar limpio y comido.
No esperábamos tanto: simplemente buenísimo
Veníamos de una experiencia un tanto especial con un Hotel (hostal) en Cuzco y cuando llegamos a Urubamba la cosa pintaba no tan divertida. En principio para llegar hay que pasar justo por el atrio de una iglesia y luego tomar una calle serpenteante de tierra y lodo (había llovido varios días). Nuestra familia comenzó a cuestionarse si habría sido una buena elección (la hicimos por expedia y con precio especial de descuento). Total que llegamos al portón de acceso a la propiedad y cuando nos abrieron fue una gratísima sorpresa. Un hotel bien distribuido (son cabañas con dos "apartamentos")... el lobby fuera de lo común ya que es una construcción a la izquierda del predio con la recepción, una salita y el comedor... Las cabañas totalmente equipadas, caben hasta 8 personas y en muy buenas condiciones, dos baños completos!. El personal es maravilloso, una noche decidimos quedarnos ahí y nos organizaron una fogata, con pizzas y donde convivimos con otros huéspedes se convirtió en una tertulia familiar muy amena... El desayuno sencillo pero muy bueno: huevo, jamón, fruta, pan, café, té... y como cada cabaña tiene su propia cocineta equipada, fuimos al pueblo y compramos para hacer pasta y algunos bocadillos para nuestro viaje a Machu Picchu. Se los recomiendo ampliamente ya que está a 30 mins de Ollantaytambo, de donde sale el tren a Machu y en comparación con hoteles de ahi o de Machu es mucho, pero mucho más barato. Otra cosa que pocos hoteles tienen... son para familias.
